咨詢輔導(dǎo)
Consulting
提升客戶滿意，加速創(chuàng)新，提升效率
知識(shí)管理(KM)，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代涌現(xiàn)出來(lái)的一種最新管理思想與方法, 它融合了現(xiàn)代信息技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論、企業(yè)管理思想和現(xiàn)代管理理念。
知識(shí)管理(KM)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)HR管理的核心，是華為、IBM、谷歌、騰訊等領(lǐng)先企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的最重要手段之一。本模塊將系統(tǒng)性地把華為等企業(yè)成熟實(shí)施多年的知識(shí)管理框架和方法，幫助目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行落地，以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，提升作業(yè)效率。
01
本企業(yè)對(duì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的管理，缺乏系統(tǒng)方法和操作，導(dǎo)致大量知識(shí)資產(chǎn)流失，無(wú)法把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力
02
本企業(yè)有大量知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、案例，但缺乏系統(tǒng)方法進(jìn)行呈現(xiàn)和傳播，以致于本企業(yè)會(huì)一再重復(fù)地犯錯(cuò)，運(yùn)營(yíng)效率低下
03
本企業(yè)有大量知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、案例，但缺乏系統(tǒng)方法進(jìn)行呈現(xiàn)和傳播，以致于本企業(yè)會(huì)一再重復(fù)地犯錯(cuò)，運(yùn)營(yíng)效率低下
04
企業(yè)想向華為等領(lǐng)先企業(yè)，進(jìn)行規(guī)范而有效的知識(shí)管理，以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，收入增長(zhǎng)，效率提升，以及客戶滿意度的提高
01
1-3 days
初步研討和企業(yè)問(wèn)題診斷
● 現(xiàn)場(chǎng)訪談和調(diào)研
● 方法論框架導(dǎo)入和探討
● 人員崗位勝任度整體評(píng)估等
02
1-2 days
提供初步的咨詢服務(wù)建議書
● 文化價(jià)值觀梳理
● 市場(chǎng)洞察、戰(zhàn)略意圖梳理
● 創(chuàng)新焦點(diǎn)和業(yè)務(wù)模式梳理
● 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的梳理
● 組織構(gòu)建和合理性梳理
● 人才角色模型梳理
03
1-2 weeks
確立合作共識(shí)及服務(wù)內(nèi)容
● 確定咨詢改革路線圖
● 確定改革方向和具體落地點(diǎn)
● 領(lǐng)導(dǎo)力、 戰(zhàn)略力、洞察力咨詢服務(wù)
● 運(yùn)營(yíng)力、執(zhí)行力、協(xié)同力咨詢服務(wù)
04
2-3 days
服務(wù)細(xì)節(jié)確認(rèn)和協(xié)議簽訂
● 合同細(xì)節(jié)確認(rèn)
● 咨詢服務(wù)里程碑
● 咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)
● 咨詢小組任命
● 咨詢服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
05
TBD
服務(wù)交付
● 給出具體的方案落地建議書
● 派駐顧問(wèn)落地輔導(dǎo)
● 周期循環(huán)改進(jìn)
