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咨詢業(yè)務(wù)

咨詢輔導(dǎo)

Consulting

知識管理簡介

提升客戶滿意,加速創(chuàng)新,提升效率

        知識管理(KM),是知識經(jīng)濟時代涌現(xiàn)出來的一種最新管理思想與方法, 它融合了現(xiàn)代信息技術(shù)、知識經(jīng)濟理論、企業(yè)管理思想和現(xiàn)代管理理念。

       知識管理(KM)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)HR管理的核心,是華為、IBM、谷歌、騰訊等領(lǐng)先企業(yè)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的最重要手段之一。本模塊將系統(tǒng)性地把華為等企業(yè)成熟實施多年的知識管理框架和方法,幫助目標企業(yè)進行落地,以促進企業(yè)創(chuàng)新,提升作業(yè)效率。


知識管理
服務(wù)內(nèi)容

當(dāng)您的企業(yè)遇到以下情況時,您可能需要知識管理咨詢服務(wù)!
  • 01

    本企業(yè)對知識和經(jīng)驗的管理,缺乏系統(tǒng)方法和操作,導(dǎo)致大量知識資產(chǎn)流失,無法把知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力

  • 02

    本企業(yè)有大量知識、經(jīng)驗、案例,但缺乏系統(tǒng)方法進行呈現(xiàn)和傳播,以致于本企業(yè)會一再重復(fù)地犯錯,運營效率低下

  • 03

    本企業(yè)有大量知識、經(jīng)驗、案例,但缺乏系統(tǒng)方法進行呈現(xiàn)和傳播,以致于本企業(yè)會一再重復(fù)地犯錯,運營效率低下

  • 04

    企業(yè)想向華為等領(lǐng)先企業(yè),進行規(guī)范而有效的知識管理,以促進企業(yè)創(chuàng)新,收入增長,效率提升,以及客戶滿意度的提高

常規(guī)服務(wù)流程
  • 01

    1-3 days

    初步研討和企業(yè)問題診斷

    ● 現(xiàn)場訪談和調(diào)研

    ● 方法論框架導(dǎo)入和探討

    ● 人員崗位勝任度整體評估等

  • 02

    1-2 days

    提供初步的咨詢服務(wù)建議書

    ● 文化價值觀梳理

    ● 市場洞察、戰(zhàn)略意圖梳理

    ● 創(chuàng)新焦點和業(yè)務(wù)模式梳理

    ● 年度經(jīng)營計劃的梳理

    ● 組織構(gòu)建和合理性梳理

    ● 人才角色模型梳理


  • 03

    1-2 weeks

    確立合作共識及服務(wù)內(nèi)容

    ● 確定咨詢改革路線圖

    ● 確定改革方向和具體落地點

    ● 領(lǐng)導(dǎo)力、 戰(zhàn)略力、洞察力咨詢服務(wù)

    ● 運營力、執(zhí)行力、協(xié)同力咨詢服務(wù)

  • 04

    2-3 days

    服務(wù)細節(jié)確認和協(xié)議簽訂

    ● 合同細節(jié)確認

    ● 咨詢服務(wù)里程碑

    ● 咨詢服務(wù)團隊

    ● 咨詢小組任命

    ● 咨詢服務(wù)驗收標準

  • 05

    TBD

    服務(wù)交付

    ● 給出具體的方案落地建議書

    ● 派駐顧問落地輔導(dǎo)

    ● 周期循環(huán)改進