據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，美國企業(yè)中高層管理者中，“空降兵”能“存活”過兩年的比例是32%，而這個(gè)數(shù)字在中國是11%。越來越多的企業(yè)在抱怨優(yōu)秀人才難招的同時(shí)，也有越來越多的空降人才難以堅(jiān)持。面對這一現(xiàn)象，華為公司引入了一套獨(dú)特的解決方案——“干部90天轉(zhuǎn)身計(jì)劃”。
一、空降兵陣亡五大原因
在深入分析中，我們發(fā)現(xiàn)“空降兵”“陣亡”率高的原因如下：
1.不熟悉公司業(yè)務(wù)：許多新上任的高管帶著過往的成功經(jīng)驗(yàn)來到新環(huán)境，卻因?yàn)閷緲I(yè)務(wù)的不熟悉而頻頻碰壁，結(jié)果往往是壯志未酬身先死。
2. 不適應(yīng)企業(yè)文化：每家公司都有其獨(dú)特的企業(yè)文化。新來的高管若未能及時(shí)適應(yīng)并尊重這種文化，往往會引起內(nèi)部的抵觸和沖突。
3. 高管團(tuán)隊(duì)合作不暢：來自不同背景的高級管理者，各自帶著不同的工作方式和戰(zhàn)略理解進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，缺少共同語言，合作難免出現(xiàn)障礙。
4. 下屬（或員工）不配合：尤其是當(dāng)新的空降兵替代原有高管的位置時(shí)，原本期待晉升的下屬可能會心生不滿，不愿意配合新領(lǐng)導(dǎo)。
5. 失去上級的信任：企業(yè)引進(jìn)空降高管通常是為了解決燃眉之急，但當(dāng)預(yù)期的結(jié)果未能實(shí)現(xiàn)時(shí)，上級的信任和支持可能迅速消失。
二、扶上馬送一程，華為干部90天轉(zhuǎn)身計(jì)劃介紹
華為在2010年前后從IBM引入了“干部90天轉(zhuǎn)身計(jì)劃”。這一方法論不僅可以幫助 “空降兵”解決融入和“存活”的問題，也非常適用于公司內(nèi)部輪崗的管理者。根據(jù)邁克爾·沃特金斯的著作《最初的90天》，對于一個(gè)中等水平的“空降”管理者而言，達(dá)到“盈虧平衡點(diǎn)”的時(shí)間平均為6.2個(gè)月。所謂“盈虧平衡點(diǎn)”指的是新干部給公司創(chuàng)造的價(jià)值正好等于公司為他們支付的成本。
“干部90天轉(zhuǎn)身計(jì)劃”通過設(shè)定過渡期，幫助新干部適應(yīng)新環(huán)境，制定重點(diǎn)舉措和日?；顒拥膬?yōu)先次序，聚焦期望結(jié)果，盡可能減少失敗風(fēng)險(xiǎn)。這一計(jì)劃的核心在于分階段實(shí)施：
第一步 自我認(rèn)知，建立關(guān)系：新干部需要了解新角色的期望，識別個(gè)人與崗位的匹配度及風(fēng)險(xiǎn)差距，制定應(yīng)對策略。
第二步 規(guī)劃速贏，建立動能：確定應(yīng)達(dá)成的近期目標(biāo)，通過一系列小勝利建立信心和動力。
第三步 展現(xiàn)績效，加強(qiáng)影響：發(fā)展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，包括上級、利益相關(guān)者和下級，以持續(xù)成功開展工作。
第四步 走上軌道，完成轉(zhuǎn)身：在成功轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更上一層樓，明確組織對新上任主管的期望，進(jìn)行必要的變革。
通過這四個(gè)階段的系統(tǒng)輔導(dǎo)和規(guī)定動作，新干部能夠明確上下級關(guān)系，做好周邊溝通，快速產(chǎn)生正績效，從而實(shí)現(xiàn)在新崗位上的成功融入和組織價(jià)值的提升。
三、轉(zhuǎn)身實(shí)施過程中有如下內(nèi)容需要尤其注意
01. 新的業(yè)務(wù)情況下，應(yīng)采用什么樣的策略
針對四種業(yè)務(wù)過渡類型的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
02.審視戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)避免常見的誤區(qū)
03.如何管理主管的預(yù)期
新任干部在90天轉(zhuǎn)身計(jì)劃中，管理主管預(yù)期是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。這有助于新任干部與上級建立良好的溝通機(jī)制，確保雙方對工作目標(biāo)和期望有清晰、一致的理解。以下是一些管理主管預(yù)期的具體策略：
a) 明確溝通目標(biāo)
1. 理解主管期望：新任干部首先需要與主管進(jìn)行深入溝通，明確主管對自己的工作期望、目標(biāo)設(shè)定以及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這有助于新任干部在工作中把握重點(diǎn)，確保工作方向與主管期望保持一致。
2. 設(shè)定合理目標(biāo)：基于與主管的溝通，新任干部應(yīng)設(shè)定既具挑戰(zhàn)性又可實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性強(qiáng)且時(shí)限明確（SMART原則）。
b) 建立有效溝通機(jī)制
1.定期匯報(bào)進(jìn)展：新任干部應(yīng)定期向主管匯報(bào)工作進(jìn)展，包括已完成的任務(wù)、遇到的問題以及下一步工作計(jì)劃。這有助于主管及時(shí)了解工作動態(tài)，并提供必要的支持和指導(dǎo)。
2. 主動溝通問題：當(dāng)遇到無法獨(dú)立解決的問題時(shí)，新任干部應(yīng)主動向主管尋求幫助和建議。這不僅可以解決問題，還能展現(xiàn)新任干部的積極態(tài)度和責(zé)任心。
3. 保持開放心態(tài)：新任干部應(yīng)保持開放的心態(tài)，接受主管的反饋和建議。這些反饋和建議是提升個(gè)人能力、優(yōu)化工作方法的寶貴資源。
04.如何有效執(zhí)行速贏項(xiàng)目
在新任干部在90天轉(zhuǎn)身計(jì)劃中，有效執(zhí)行速贏項(xiàng)目是一個(gè)關(guān)鍵步驟，它不僅有助于新任干部快速建立信譽(yù)和影響力，還能為后續(xù)的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是一些有效執(zhí)行速贏項(xiàng)目的策略：
05.如何與主管溝通
06.如何取得主管的信任
規(guī)劃以下5次談話
1) 對業(yè)務(wù)狀況和團(tuán)隊(duì)成員的了解
2) 管理主管的期望值（澄清、對齊）
3) 找到與主管溝通的有效方式
4) 需要哪些資源支持
5) 需要在哪些方面進(jìn)行自我提升以及主管給與的幫助
以上每一次的談話背后都是有一定的核心邏輯的，每一次談話的關(guān)注點(diǎn)在層層遞進(jìn)，從關(guān)注點(diǎn)在于對業(yè)務(wù)狀況的了解，到管理主管期望，再進(jìn)一步探討如何與主管溝通比較有效，不斷深入。
隨著你了解的深入，可以轉(zhuǎn)向你需要的資源，必要時(shí)可以重新回顧你對業(yè)務(wù)狀況的了解和你的期望值，因?yàn)闆]有基于對業(yè)務(wù)的了解，就去索要資源是不合適的。
當(dāng)你感覺你主管對你產(chǎn)生了一定的信任時(shí)，可以開始進(jìn)行自我提升的對話。
07.如何處理周邊關(guān)系
按正確的順序?qū)ふ覞撛谥С?，說服“可說服者”，并使之成為支持者，而非反對者。利用現(xiàn)有的社會和人際關(guān)系，并通過日常對話溝通加強(qiáng)這些關(guān)系。
08. 如何評估你的團(tuán)隊(duì)成員
09.如何避免新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)
作者 | 德石羿資深咨詢顧問 鄂振榮
