在企業(yè)實踐中，戰(zhàn)略運營管理是企業(yè)決策的核心，它涉及到對企業(yè)未來發(fā)展方向的規(guī)劃和實施。在這一過程中，各種分析框架和模型工具發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
話不多說，上干貨！
眾所周知，行業(yè)內(nèi)已有各種工具模型層出不窮，大家也通過網(wǎng)上資料學習、日常的實踐有所應(yīng)用，咱們今天就戰(zhàn)略運營管理常用到的工具進行簡單的歸類整理，以下分享9個最常
用的戰(zhàn)略運營管理工具（紅色文字），希望對大家有所幫助！
這9大工具是根據(jù)以下德石羿SDBE領(lǐng)先模型的框架而來，一一對應(yīng)SDBE中戰(zhàn)略到解碼、計劃、執(zhí)行的過程。
01.工具模型1-通過“五看”看戰(zhàn)略機會
“五看”是一種常用的戰(zhàn)略分析方法，用于企業(yè)或組織在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時對內(nèi)外部環(huán)境進行全面的審視。通過五看，看清方向，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會點，選定業(yè)務(wù)最佳賽道！
◆ 看宏觀：企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境或大氣候判斷
◆ 看行業(yè)：判斷行業(yè)吸引力和價值趨勢，避免進入夕陽產(chǎn)業(yè)
◆ 看客戶：判斷客戶需求和痛點、組織和決策鏈等，判斷綜合匹配度
◆ 看競爭：學習對手，超越對手，構(gòu)筑核心競爭優(yōu)勢，在長期競爭中獲勝
◆ 看自己：知道自己擅長什么，短板是什么，準確定位自己，虛心學習，揚長避短，逐步完善
需注意：“五看”是為了尋找機會點，機會點即市場可參與空間，最終是要量化的
——不能量化的機會還不是機會，只是線索。
02.工具模型2-通過“SPAN圖”洞察戰(zhàn)略機會和風險
SPAN的全稱是Strategy Positioning Analysis，即戰(zhàn)略定位分析，SPAN分析工具主要用于選擇細分市場。
通過對各細分市場的SPAN分析，可以得到所有細分市場的投資機會組合，與產(chǎn)品的組合管理類似，我們將細分市場的投資機會也分為邊緣市場、成熟市場、成長市場和種子市場四類。
針對不同類型的市場，我們投資的關(guān)注點是不一樣的。
對于邊緣市場，要在適當?shù)臅r間退出。
對于成熟市場，它是帶來現(xiàn)金流的市場，重點關(guān)注效率與成本。
對于成長市場，由于它是快速增長的市場，則需要加大投入，關(guān)注交付的質(zhì)量。
對于種子市場，由于它是實驗型、種子型市場，要將重點放在它未來的業(yè)務(wù)競爭力上。
03.工具模型3-SWOT分析，得出企業(yè)競合策略
“SWOT”可應(yīng)用于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，將一個企業(yè)“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環(huán)境的機會和威脅）戰(zhàn)略識別進行有機組合，形成策略方向。
04.工具模型4-通過標桿管理找差距
在SDBE領(lǐng)先模型-戰(zhàn)略到執(zhí)行框架中，差距分析是SDBE方法的起點和終點，差距不止，戰(zhàn)略不停，而與標桿之間的差距是戰(zhàn)略的起點和終點。
標桿管理指不斷尋找和研究一流公司的最佳實踐，以此為基準與本企業(yè)進行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進，并進入趕超一流公司創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。向標桿對象或者業(yè)界最佳實踐去學習和優(yōu)化，是成本最低、風險最小的選擇。
標桿管理的內(nèi)涵：
? 標桿管理就是一個確立具體先進榜樣，解剖其各個指標，不斷向其學習，發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)自身的問題，最終趕上和超過它的一個持續(xù)、漸進的學習、變革和創(chuàng)新的過程。
? 通過樹立和分析標桿，向其學習更優(yōu)方法、更優(yōu)流程、更優(yōu)模式，以追求目標、流程、成本、計劃、信息、技術(shù)、知識、績效的精細化管理。
標桿管理找差距實踐樣表參考如下：
05.工具模型5-SMART原則（目標思維模型）
SMART原則由管理學大師彼得·德魯克提出，首先出現(xiàn)于他的著作《管理實踐》（The Practice of Management）一書中，該書于1954年出版。根據(jù)Drucker的說法，管理人員一定要避免“活動陷阱”（Activity Trap），不能只顧低頭拉車，而不抬頭看路，最終忘了自己的主要目標。
SMART原則：幫助運營審視目標的合理性，提高目標設(shè)定質(zhì)量，進一步提升工作效率及實際執(zhí)行可落地性。
所謂SMART原則，即是：
目標必須是具體的（Specific）：強調(diào)目標應(yīng)當清晰、明確，而非模糊、抽象的概念。
目標必須是可以衡量的（Measurable）：設(shè)定的目標需要包含可度量的指標，以便于跟蹤進度和評估結(jié)果。
目標必須是可以實現(xiàn)的（Attainable）：強調(diào)目標設(shè)定的實際可行性。設(shè)定目標的同時考慮業(yè)務(wù)準備度如何，環(huán)境、組織是否穩(wěn)定？
目標必須和其他目標具有相關(guān)性（Relevant）：強調(diào)目標之間應(yīng)當存在聯(lián)系，特別是個人或團隊的目標應(yīng)當與組織的總體目標或長遠愿景相契合。同步還需思考實現(xiàn)此目標與其他目標的關(guān)聯(lián)情況如何？如果該目標與其他任何目標無關(guān)聯(lián)，那即使目標達到了，意義大嗎？
目標必須具有明確的時限性（Time-bound）：任何目標都應(yīng)設(shè)定一個明確的完成期限，這包括具體的開始日期、結(jié)束日期或是在某個時間段內(nèi)完成。
06.工具模型6—經(jīng)營分析三把尖刀，定位差距和問題
經(jīng)營分析三把尖刀，用“數(shù)學題”找出差距和問題。
第一把：剝洋蔥
指標分層級詳細打開，將數(shù)據(jù)量化。如區(qū)域-渠道-客戶-產(chǎn)品，一層一層打開。
第二把：鎖典型
鎖定前10%，后10%，識別標桿-均值-最差的部分，重點進行典型分析。
第三把：解麻雀
把洋蔥一層層撥開，識別差距、找到典型后，進行麻雀解剖，看看是腰部問題，還是頭部問題，進一步找到根因/機會/路徑，歸因于內(nèi)進行問題解決，優(yōu)秀經(jīng)驗復制推廣。
07.工具模型7-滾動預測工具：3個GAP（差距），3個List（清單）
經(jīng)營分析會議重點的一個環(huán)節(jié)就是進行滾動預測。通過滾動預測，對前期的預測情況進行回顧，將偏差情況進行分析，以指導接下來的預測更加的準確。
那么，如何有效進行有效預測管理呢？
1、分析3個GAP（差距）: 管目標、看大勢、提能力。
GAP1：目標差距
本期目標與年度預算目標的差距；目的在于在預測內(nèi)抓執(zhí)行，預測外找機會。
GAP2：執(zhí)行差距
本期滾動預測與實際完成情況的差距；目的在于加強對差距的分析與管理。
GAP3：預測變動
即本期滾動預測與上期滾動預測的差距；目的在于提升機會贏取能力，加強風險管控能力，提升業(yè)務(wù)把控能力。
2、整理輸出3個List（清單）：促執(zhí)行、抓機會、重落實。
List1 確定類清單：抓執(zhí)行，重效率
List2 風險類清單：看隱患，清風險
List3 機會類清單：找機會，贏機會
要基于歷史看未來，也要基于未來看未來!
08.工具模型8-通過“5why”找根因
5Why分析法是一種常用的問題解決方法，它基于黃金圈法則，通過對問題發(fā)生的原因進行層層展開，旨在找到問題最底層的根本原因，從而從根本上解決問題，防止問題再次發(fā)生。其關(guān)鍵特征是：可以阻止問題再次發(fā)生，有助于實現(xiàn)目標，且便于實施執(zhí)行。
案例：在辦公室里摔跤造成了骨折
注意：5why的分析不是隨意進行的，要朝解決問題的方向分析；5why不是一定必須問到5個why，有可能3個，也可能10個 。
09.工具模型9-戰(zhàn)略管理日歷，幫助企業(yè)高效運作
戰(zhàn)略管理日歷化是將戰(zhàn)略規(guī)劃、年度業(yè)務(wù)計劃與預測、全面預算、人力預算、重點工作、KPI、PBC、述職等進行有效集成，明確各環(huán)節(jié)的開展節(jié)奏和評審程序，能夠確保各業(yè)務(wù)單元、各職能部門的戰(zhàn)略管理運作高效。
主要目的：
1、時間安排：根據(jù)日歷中各項會議的時間點，各級主管提前安排好工作計劃，其他工作不要與會議時間沖突。
2、會前準備：提醒與會人員在會前做好相關(guān)準備，包括會議材料，會前內(nèi)外部干系人溝通等。
3、管理節(jié)奏：通過管理日歷逐漸把日常經(jīng)營管理的節(jié)奏帶動起來，每個月要做的幾件大事基本固定下來，每年滾動刷新日歷。
戰(zhàn)略管理日歷日常維護原則：
1、納入日歷管理的會議類別：高層班子例行會議（周會、月會、季會等）、各體系主導的專項會議（需要全部高層班子成員參與、或需要多個體系主管協(xié)同參與）、其他公司級專項會議。
2、各體系內(nèi)部管理會議不納入公司級管理日歷。
3、公司級管理日歷由戰(zhàn)略運營部統(tǒng)一負責維護更新，每年滾動刷新。
作者 | 德石羿咨詢顧問 周璇
